Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» предусматривает предоставление следующих видов социальных услуг:
57166
объем предоставляемых социальных услуг за 2024 год
10
свободных мест:
сиделочные - 10
социальные - 0
50
получателей соцуслуг:
сиделочные - 29
социальные - 21
направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту:
покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
помощь в приготовлении пищи;
помощь в приеме пищи (кормление);
оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно–коммунальных услуг и услуг связи;
покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой;
организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению;
уборка жилых помещений;
сопровождение в медицинские организации;
предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
помощь в написании, оформлении и прочтении писем и различных документов;
сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли и связи и другими предприятиями, оказывающими населению услуги, а также информационных услуг.
направлены на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья
содействие в оказании бесплатной медицинской помощи
проведение оздоровительных мероприятий;
систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
содействие в госпитализации получателей социальных услуг, а также содействие в их направлении по медицинским показаниям на санаторно-курортное лечение;
содействие в получении стоматологической, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов;
содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования;
содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского и социального характера, в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации;
содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации; в обеспечении отдельных категорий граждан протезно-ортопедическими изделиями;
содействие в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия.
направлены на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей
оказание помощи в трудоустройстве
организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями
проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам (социально-трудовая реабилитация с целью восстановления, развития остаточных трудовых возможностей, обучение доступным профессиональным навыкам с учетом адекватных физических и психических возможностей соискателя услуг)
оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
содействие в осуществлении по отношению к гражданам мер социальной поддержки;
оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других социальных выплат;
консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;
содействие в оформлении регистрации по месту пребывания;
услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
направлены на оказание помощи в социальной интеграции получателей социальных услуг в общество, обучение навыкам самостоятельной жизнедеятельности. Включают:
обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, его профессиональную реабилитацию и профессиональное консультирование
обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах. В содержательную часть указанного обучения включены такие аспекты как проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности
предоставление транспортных услуг в целях обеспечения доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности
оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
неотложная помощь разового характера гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Услуга предоставляется бесплатно на основании заявления, поданного гражданином или его законным представителем. Включают:
консультирование по вопросам социального обслуживания
обеспечение бесплатным горячим питанием или набором продуктов
обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
содействие в получении временного жилого помещения
содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
оказание консультационной психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия
предоставление во временное безвозмездное пользование технических средств реабилитации
оказание помощи в оформлении и восстановлении документа, удостоверяющего личность, лицам в случае отсутствия места жительства и средств к существованию
предоставление лицам в случае отсутствия места жительства услуг обогрева и питания в ночное время в нестационарных временных сооружениях в период с 15 октября по 15 апреля
сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации в целях осуществления ухода за указанными получателями
ООО «Сертоловский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Виктория» предлагает два типа услуг в сфере социального обслуживания — услуги сиделки и услуги социального работника.
Основная деятельность сиделок (специалиста по уходу) — предоставление услуг ухода инвалидам и одиноко проживающим гражданам
Услуги включают:
помощь в приеме пищи;
проведение гигиенических процедур;
систематическое наблюдение за состоянием здоровья: контроль приема необходимых лекарств, измерение температуры и давления;
помощь в передвижении по дому;
помощь в госпитализации, вызов узких специалистов на дом.
В отличие от соцработника услуги сиделки предоставляются только при наличии медицинских показаний.
Социальный работник оказывает только социально-бытовые услуги. Услуга положена человеку, который полностью или частично утратил способность ухаживать за собой.
Сиделка приходит на дом по согласованному графику и оказывает уход: это может быть гигиена, смена подгузника, помощь в быту, покупка продуктов, уборка комнаты, машинная стирка белья, сопровождение к врачу, покупка лекарств.
Услуга положена человеку, который полностью или частично утратил способность ухаживать за собой. Ему сложно или он совсем не может самостоятельно передвигаться, обслуживать себя — готовить еду, принимать пищу, пользоваться туалетом из-за заболевания, травмы, возраста.
Через органы социальной защиты человек, который нуждается в уходе, может оформить себе патронажного работника бесплатно или за частичную доплату.
Для оформления услуг необходимо выполнить следующие шаги:
1
Нуждающемуся в услугах или его родственникам необходимо оформить медицинские справки (от врача психиатра, выписка из медкарты и справка о противопоказаниях).